Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 13.11.2026

Keramiikan Tekijä (keramiikantekija.shop) käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja huolellisesti ja vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisiin tarkoituksiin. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä tietoja käsittelemme, mihin niitä käytämme ja millaisia oikeuksia sinulla on.

Rekisterinpitäjä ja yhteydenotto

Keramiikan Tekijä vastaa verkkokaupan asiakastietojen käsittelystä. Tiimimme työskentelee Suomessa. Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@keramiikantekija.shop.

Mitä tietoja käsittelemme?

Käsittelemme vain tietoja, joita tarvitaan tilausten vastaanottamiseen ja toimittamiseen, asiakaspalveluun sekä verkkokaupan ylläpitämiseen. Tällaisia tietoja voivat olla:

• nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitusosoite
• tilausta ja maksua koskevat tiedot, kuten ostetut tuotteet, tilauksen ajankohta ja maksun tila
• asiakaspalveluviestien sisältö ja viestintään liittyvät tiedot
• verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten selaimen ja laitteen tiedot sekä evästeiden avulla kerätyt tiedot, jos olet sallinut niiden käytön.

Emme käsittele maksukorttisi koko korttinumeroa tai turvakoodia, jos maksun käsittelee ulkopuolinen maksupalvelu.

Mihin käytämme tietoja ja millä perusteella?

• Tilauksen käsittely ja toimittaminen: käsittely on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi.
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito: käsittely perustuu sopimuksen täyttämiseen tai oikeutettuun etuumme vastata kysymyksiisi ja hoitaa asiakassuhdetta.
• Lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen: käsittelemme esimerkiksi tilaus- ja maksutietoja siltä osin kuin kirjanpitoa tai muuta lainsäädäntöä koskevat velvoitteet sitä edellyttävät.
• Verkkokaupan kehittäminen ja suojaaminen: teknisiä tietoja voidaan käsitellä oikeutetun etumme perusteella palvelun toimivuuden, turvallisuuden ja käytettävyyden varmistamiseksi.
• Markkinointiviestit: lähetämme niitä sähköpostitse vain, jos siihen on asianmukainen peruste, kuten antamasi suostumus. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Mistä tiedot saadaan?

Saamme tiedot ensisijaisesti sinulta, kun teet tilauksen, käytät verkkokauppaa tai otat meihin yhteyttä. Verkkokaupan käytöstä voi lisäksi kertyä teknisiä tietoja automaattisesti esimerkiksi evästeiden avulla.

Evästeet

Verkkokauppa voi käyttää välttämättömiä evästeitä, jotka auttavat sivustoa toimimaan ja mahdollistavat esimerkiksi ostoskorin käytön. Muita evästeitä käytetään vain soveltuvin osin ja suostumuksesi perusteella. Voit hallita evästeitä verkkosivuston evästeasetuksissa ja selaimesi asetuksissa. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa joidenkin verkkokaupan toimintojen käyttöön.

Tietojen vastaanottajat ja siirrot

Voimme luovuttaa tilauksen toteuttamiseksi tarpeellisia tietoja palveluntarjoajille, jotka osallistuvat esimerkiksi maksujen käsittelyyn, tilausten toimittamiseen, verkkokaupan ylläpitoon tai asiakaspalveluun. Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti ja vain sovittuja palveluja varten. Tietoja ei myydä ulkopuolisille.

Palveluntarjoaja voi käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme siitä, että siirrolle on tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja että käytössä ovat vaaditut suojatoimet.

Säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai kuin laki edellyttää. Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti. Asiakaspalveluviestit poistetaan, kun niiden käsittelyyn ei enää ole tarvetta, ellei niiden säilyttämiseen ole perusteltua syytä.

Miten suojaamme tietoja?

Huolehdimme tietojen suojaamisesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy henkilötietoihin rajataan niille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään. Käytämme palveluntarjoajia, joiden kanssa tietojen käsittelystä sovitaan asianmukaisesti.

Sinun oikeutesi

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

• saada tieto henkilötietojesi käsittelystä ja tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista lain sallimissa tilanteissa
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• saada suostumukseen tai sopimukseen perustuvat tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen soveltuvin osin
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Voit esittää tietosuojaa koskevan pyynnön sähköpostitse osoitteeseen support@keramiikantekija.shop. Vastaamme pyyntöihin sovellettavien määräaikojen mukaisesti. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, ettei henkilötietojasi ole käsitelty lainmukaisesti.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelujemme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla, ja päivityspäivä merkitään selosteen alkuun.